Hemos realizado un gran esfuerzo para lograr que la utilización de revelaOnline.com^® sea sencilla y rápida, incluso para usuarios no experimentados.

Se trata de un corto proceso dividido en una serie de sencillos pasos, en los que el único condicionante puede ser la velocidad de su conexión a Internet. Debido a esto, hemos dejado para el final el proceso de transmisión de las fotografías para que Ud. pueda dejar tranquilamente a su ordenador hacer el trabajo automáticamente sin que tenga que haber ninguna intervención posterior por su parte.

Deseamos conocer su opinión acerca de revelaOnline.com^®, las dudas que puedan haberle surgido y por supuesto las sugerencias que desee hacernos. Para ello, ponemos a su disposición esta dirección de correo electrónico: calidad@revelaonline.com

En nuestro laboratorio fotográfico digital, convertimos sus archivos digitales en un haz de luz que se proyecta sobre papel de revelado Kodak Royal (papel fotosensible emulsionado con haluro de plata). Una vez positivada la imagen en el papel, éste se somete a una serie de baños que permiten fijar la imagen. Es decir, Ud. obtendrá fotografías auténticas con el mismo tipo de papel que el empleado en las cámaras de carrete.

Para conseguir la mayor nitidez, colorido y contraste posible en sus fotografías, revelaOnline.com^® emplea sólo papel fotográfico de alta calidad (Kodak Royal) y equipos de revelado propios de última generación.

·En los programas que se descargan: el servidor de revelaOnline.com^® y los programas que se emplean han sido certificados por una autoridad certificadora internacional (www.thawte.com) de forma que Ud. tiene la garantía de que realmente se ha conectado con revelaOnline.com^® y de que el programa descargado por revelaOnline.com^® en su ordenador sólo sirve para que Ud. pueda seleccionar, ver y enviar los archivos de imágenes que elija.

· En el pago: la información de su tarjeta que se transmite por la red está cifrada mediante protocolo SSL y claves de 128 bits. El cifrado es el proceso mediante el que se hace ininteligible la información intercambiada entre el sistema 4B y su ordenador, evitando que terceras personas vean, capturen o repitan la información intercambiada.
Además dicho pago Ud. lo realiza directamente con la pasarela de pago de 4B o e-pagado, desde donde se informa a revelaOnline.com^® únicamente si la transacción ha sido aceptada.

Para revelar sus fotografías en revelaOnline.com^® no es necesario registrarse. Naturalmente para hacerle llegar su pedido le pediremos sus datos de entrega.

Para evitar introducir sus datos cada vez que desee realizar un pedido y para disfrutar de algunas ofertas especiales, opcionalmente puede inscribirse como "usuario registrado", para ello le pediremos una clave secreta.

Actualmente, sólo por ser usuario registrado, por cada 3 € de compra conseguirá 0.30 € de saldo, que podrá utilizar para pagar nuevos revelados cuando su saldo alcance 3 €.

Los usuarios registrados podrán optar por recibir o no las ofertas especiales de revelaOnline.com^®. En la zona de "mi revelaOnline" Ud. tendrá la opción de darse de baja como tal, de cambiar su modalidad de suscripción al boletín de ofertas especiales o de modificar los datos de su perfil cuando lo desee.

Para obtener las mejores fotos hay que contar con los mejores equipos de revelado, por eso revelaOnline.com^® ha elegido un sistema de revelado de alta resolución.

La propia maquinaria y el riguroso sistema de mantenimiento a que se somete garantizan una altísima calidad en sus fotografías. Además, el personal de revelaOnline.com^® (Técnicos en Imagen titulados) controla una a una la calidad de cada fotografía.

Si por cualquier razón no queda satisfecho con sus fotografías sólo tiene que devolvérnoslas en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que realizó el pedido y le reembolsaremos el importe de la compra. No se reembolsarán los gastos de envío.

Para solicitar el reembolso simplemente remita a la dirección que aparece en el sobre las fotografías a devolver junto con una copia de la carta que acompañaba el pedido defectuoso. Por favor, no olvide indicar el motivo de la devolución.

El reembolso se abonará en su tarjeta de crédito y aparecerá en el extracto de la misma, o bien en su cuenta de e-pagado.

Si el pago se ha realizado por transferencia, el importe será devuelto por este mismo medio.


Para lo que necesite puede enviarnos un mensaje a calidad@revelaonline.com