Revelado de fotografía digital

Tipo de archivo: los formatos admitidos son jpg y gif. Recomendamos jpg pues permiten almacenar las fotografías con una mayor calidad.
Las aplicaciones de revelaonline suben los archivos de imágenes al servidor sin comprimirlos, de esta manera conseguimos un excelente resultado tanto en el revelado de fotografías como en el revelado de las páginas de los fotolibros.
Resolución: la resolución más adecuada depende del formato elegido, para un resultado óptimo se recomienda (solamente indicativo):

Revelado:

Plotter:

Fotolibro:

Resoluciones muy inferiores harán perder nitidez, resoluciones mucho mayores no supondrán mejoras muy apreciables para estos formatos.
En cualquier caso, existen otros muchos factores que pueden influir en la calidad de las fotografías además de la resolución, como el ajuste de calidad en la cámara, el nivel de compresión, el hecho de que hayan sido retocadas, etc.

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¿Manipulan los tamaños y colores de mis archivos?

El revelado de revelaOnline.com^® respeta fielmente los colores, contrastes y proporciones de los archivos de imágenes recibidos.
Para que conozca previamente los colores de las fotografias una vez reveladas, le ofrecemos la posibilidad de descargarse los perfiles de color ICC de revelaOnline.com^®.

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¿Para qué sirve ser usuario registrado?

Los fotolibros se encargan desde los álbumes virtuales online que Ud. puede generar de forma gratuita. Para crear y acceder a sus álbumes virtuales que son privados, es necesario registrarse. Para encargar solo revelados no es necesario registrarse.
Ser usuario registrado le permite no tener que introducir todos sus datos cuando realice un pedido, si además al registrarse indica que desea recibir información sobre nuestras ofertas, será informado y beneficiado de nuestras futuras promociones.

Además sólo por ser usuario registrado por cada 3 € de compra de fotografías en revelaOnline.com^®, consigue 0.30 € para nuevos revelados.

Sólo los usuarios registrados podrán crear sus álbumes de fotos.

Siendo usuario registrado podrá ver sus pedidos anteriores y en caso de que se interrumpa la transmisión podrá recuperarla mediante un enlace disponible en esta sección cuando haya algún pedido cuya transmisión esté incompleta.
Revelaonline sólo envía información sobre sus servicios por correo electrónico a los clientes que aceptan expresamente recibir ofertas.

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·Fases del pedido:

¿Cómo envío mis archivos digitales a revelaOnline.com^®?

Para encargar revelados sólo tiene que hacer click en "revelar", aceptar la descarga de una pequeño aplicativo en ActiveX o Java (que necesita soporte para Java) y seguir las indicaciones que aparecen en su pantalla. A la izquierda de la misma verá las unidades y directorios de su ordenador, acceda a la carpeta donde se encuentran sus imágenes y haga click sobre los archivos que desea enviar a revelaOnline.com^®

Para encargar fotolibros estando registrado solo tiene entrar en Mis ´lbumes, generar un álbum virtual y una vez transmitidas las fotografías al servidor hacer clic en Fotolibro, automáticamente se generará un fotolibro virtual en el que de manera muy sencilla e intuitiva puede cambiar el tamaño y posición de sus fotos, añadir textos, poner fondo del color que elija, quitar o añadir nuevas fotografías. Basta pasar el ratón por encima del fotolibro virtual y aparecerán las herramientas de edición.
No son necesarios conocimientos informáticos para realizar estos procesos.

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¿Cuál es la forma de pago?

revelaOnline.com^® es un Comercio Electrónico Seguro recomendado en la web de VISA.

El pago se puede realizar mediante:

Pasarela de Pagos (Sistema de pago seguro "Verified by VISA"): el pago se realiza a través de una WEB independiente de revelaOnline.com^® que admite una enorme variedad de tarjetas de crédito y débito, entre ellas, todas las tarjetas 4B, VISA, Master Card y American Express.
Al realizarse el pago mediante la pasarela, el usuario se conecta directamente con la web del banco desde donde se informa a revelaOnline.com^® únicamente del resultado de la transacción.
La información de su tarjeta que se transmite por la red está cifrada mediante protocolo SSL y claves de 128 bits. El cifrado es el proceso mediante el que se hace ininteligible la información intercambiada entre la Pasarela y su ordenador, evitando que terceras personas puedan ver, capturar o acceder a la información intercambiada.
Pasarela de Pagos Securizada: Para emplear esta pasarela las tarjetas deben estar previamente securizadas específicamente para operar en Comercios Seguros de Internet. Para securizar su tarjeta sólo tiene que obtener una clave en su banco. Esta clave le autentifica como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

Para pagar en las pasarelas es necesario que la intensidad de cifrado de su navegador sea de 128 bits y que no esté bloqueada la aparición de pop-ups. Puede ver la intensidad de cifrado en: Ayuda > Acerca de Internet Explorer. Las últimas versiones gratuitas de los navegadores tienen 128 bits. Le recomendamos que mantenga actualizado su navegador.

epagado: epagado es un sistema de pago desarrollado por Bankinter específicamente para pagar sin comisiones y de forma segura en Internet a través del e-mail o del teléfono móvil. Más información en: http://www.epagado.com.

Transferencia bancaria: por este procedimiento las imágenes se transmiten al servidor de revelaOnline.com^® al realizarse el pedido y Ud. puede hacer el pago cuando le resulte más conveniente, teniendo en cuenta que su pedido será procesado cuando el importe íntegro del pedido se reciba en la cuenta de revelaOnline.com^® mediante una transferencia bancaria.
Si transcurridos 10 días desde la realización del pedido no se ha recibido el abono, el pedido será cancelado.
La totalidad de los gastos de transferencia bancaria correrán por cuenta del cliente.

Consideramos que el pago contra reembolso encarecería excesivamente el precio del pedido.

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¿Cómo me envían las fotos?

REVELADOS y POSTERS:
Correo: Si elige la modalidad de envío por Correo recibirá las fotograías en el buzón de su domicilio en un plazo comprendido entre 2 y 10 días (laborables). El coste de manipulación y envío para España es de 1 Euro (IVA incluido) por envío, independientemente del nº de fotografías.

Chronoexprés: Si elige la modalidad de envío por Chronoexprés recibirá al día siguiente su pedido, siempre que haya sido completado y completamente descargado en nuestro servidor antes de las 12:00 horas (de lunes a viernes salvo festivos). Este servicio solo está disponible para envíos a España peninsular y su precio es de 4 Euros (IVA incluido).

En los pedidos de importe superior a 18 €, el envío por Chronoexprés sólo cuesta 1 €.
En los pedidos de importe superior a 40 €, el envío por Chronoexprés es gratis.

En ambas modalidades de envío, para evitar que las fotografías se doblen en el transporte se incluye un cartón rígido en el sobre de las mismas.
FOTOLIBRO:
Los fotolibros sólo se env´an mediante Chronoexpres con un coste fijo a España peninsular de 4 € por cada modelo de fotolibro pedido independientemente del nº de copias. Para otros destinos consultar el apartado de precios.
Los fotolibros se envían en una caja de cartón específica que protege el fotolibro.

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¿Cuál es el plazo de entrega?

REVELADOS y POSTERS:
Correos: revelaOnline.com^® se compromete a revelar y enviar sus fotografías en un plazo máximo de 24 horas (días laborables). El plazo habitual de entrega de Correos para destinos nacionales es de 2 a 10 días laborables.

Chronoexprés: si elige la modalidad de envío por Chronoexprés recibirá su pedido en un plazo máximo de 48 horas, siempre que haya sido completado y completamente descargado en nuestro servidor antes de las 12:00 horas (de lunes a viernes salvo festivos).

Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria el pedido comenzará a procesarse el día que se reciba el importe completo del pedido en la cuenta bancaria de revelaOnline.com^®.
FOTOLIBRO:
Chronoexprés: lo entregará en la dirección indicada de España peninsular en un plazo máximo de 6 día hábiles.

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¿Puedo devolver las fotos que no quiera?

Si por cualquier error atribuible a revelaOnline.com^® no queda satisfecho con su pedido, revelaOnline.com^® le reembolsará el importe de la compra. Para ello sólo tiene que devolver los productos recibidos en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que realizó el pedido indicando el error en el que ha incurrido revelaOnline.com^®. Una vez constatado dicho error se procederá al reembolso inmediato del importe del pedido o a la repetición del mismo según la preferencia del cliente.
Entre otros, no constituye motivo de devolución la elección errónea de formatos por parte del cliente, la pérdida de calidad originada por cualquier deficiencia en los archivos subidos por el cliente al servidor.
Debido a que en el proceso de revelado puede perderse un máximo de un 3% del contenido del fichero en los márgenes por razones de encuadre, no se aceptan devoluciones por este motivo. Debido a que en el proceso de revelado y encuadernación del fotolibro puede perderse un máximo de un 5% del contenido del fichero en los márgenes no se aceptan devoluciones por este motivo.

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·Preguntas técnicas:

¿Qué sistema operativo puedo emplear?

Actualmente están admitidos todos los sistemas Microsoft Windows (Windows 9x, Millenuim, NT, 2000, XP y Vista), y también Linux. Ver la pregunta ¿Qué navegador debo emplear? para saber qué navegadores están soportados. También está soportado el funcionamiento en Mac OS X (pero no para versiones anteriores Mac OS).

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¿Qué navegador debo emplear?

Nuestro servicio ha sido probado con éxito en los navegadores Microsoft Internet Explorer a partir de su versión 4.0, Netscape a partir de su versión 6.0 y Mozilla a partir de su versión 1.0. También está preparado para emplear el Opera para Windows y el Safari para Mac OS X
En general debería funcionar en cualquier navegador compatible con la especificación HTML 4.0 y soporte para programas Java nativo o bien instalado como plug-in.

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¿Qué hago si no puedo seleccionar mis archivos de fotos?

Este error puede ser debido a que algunas versiones de Windows XP no incorporan el soporte para los programas Java (que es el lenguaje que utiliza uno de nuestros programas de selección y transmisión de fotografías).
Para que el programa le funcione correctamente, si lo desea puede instalarse el plug-in (extensión) para Java de forma automática y gratuita en la siguiente dirección: http://java.sun.com/getjava/es.
(Debe pulsar en la imagen que pone Free Download). A continuación el programa comenzará a descargarse en su ordenador y la única intervención necesaria por su parte es indicar cuando el programa de instalación se lo pregunte qué navegadores quiere que hagan uso del plugin (seleccione aquellos que utilice normalmente).

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¿Cómo puedo probar si tengo soporte para Java?

Para probar si su sistema tiene el soporte para programas Java necesario para poder utilizar nuestro servicio, puede acceder a la dirección http://revela.compras.terra.es/html/es/testing/java.php.
Si ve un pequeño cohete desplazándose por la pantalla es que su sistema tiene soporte para Java. En caso contrario deberá instalarlo. Puede ver información sobre la forma de hacerlo en la pregunta ¿Qué hago si no puedo seleccionar mis archivos de fotos?.

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¿Cómo puedo probar si el proceso va a funcionar?

Puede probar el funcionamiento de nuestro programa de forma libre y gratuita haciendo click aquí.
Ese programa le permite seleccionar una serie de fotos y transmitirlas a nuestro servidor para comprobar que todo va a funcionar bien. Para probar, con un par de fotografías bastará.

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·Sobre las fotografías reveladas:

¿En que formatos se imprimen mis fotografías?

Nota: Los formatos y encuadres de los Fotolibros se describen en el siguiente apartado
Encuadre: en revelaOnline.com^® revelamos la totalidad de la imagen recibida, si bien en ocasiones puede perderse un máximo de un 3% del contenido del fichero en los márgenes por razones de encuadre. Ya que adaptamos el tamaño de la impresión a la proporción imagen, recomendamos que nos envíen sus archivos tal cual lo genera su cámara digital.
Cuando recibimos archivos con proporciones diferentes a 4:3 ampliamos, sin cargo adicional, el tamaño del nuestro papel hasta un máximo de:

- 10.2 x 15.3 cm. para el formato 10.2 x 13.6

- 12.7 x 19 cm. para el formato 12.7 x 16.9

- 15.2 x 20.2 cm. para el formato 15.2 x 20.2

- 20.3 x 30 cm. para el formato 20.3 x 27.1

- 25.4 x 38.2 cm. para el formato 25.4 x 33.9

- 60.0 x 90.0 cm. para los plotters
Si el archivo digital es apaisado, su lado más largo es mayor a 1,5 veces el lado corto, se revelará la totalidad de la imagen pero aparecerán dos bordes blancos.
En el caso de fotografías cuadradas, la anchura de la fotografía resultante será más pequeña para evitar la aparición de bordes blancos:
Ejemplo: para una fotografía de 1.200 x 1.200 pixels en formato 12.7 x 16.9, las dimensiones de la fotografía resultante serían 12.7 x 12.7.
En este caso el plotter sería de 60 x 60 cm;

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¿En qué tipo de papel recibo las fotos?

Papel fotográfico Kodak Royal brillo o mate. (Es el mismo tipo de papel que el empleado en las fotografías de carrete puesto que el proceso de revelado es muy similar).

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¿Puedo solicitar revelar las fotografías con borde blanco?

Sí. Eligiendo la opción "Borde blanco" durante la fase de selección, todas las fotografías de su pedido tendrán un contorno blanco de 5 mm para todos los formatos.

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¿Cuánto tiempo están almacenadas las fotos de los pedidos en el servidor, están protegidas?

Las fotografías de los pedidos permanecerán almacenadas en nuestros servidores un máximo de 45 días. Las fotografías de los álbumes permanecen almacenadas durante 4 meses desde la última vez que el álbum es visitado. Todas ellas están protegidas mediante claves de acceso y accesos restringidos sólo a los empleados de revelaOnline.com^® que deben manejar sus archivos. Todos los empleados de revelaOnline.com^® cumplen la estricta normativa de la Ley de Protecci&ioacute;n de Datos.

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·Sobre los fotolibros:

¿En que papel se imprimen los fotolibros?

En papel fotográfico mediante un proceso de revelado químico.
El interior del fotolibro está formado por fotografías pegadas por el reverso, el pegado se realiza mediante un sistema mecánico automatizado de alta precisión.

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¿Cómo son las tapas?

Los fotolibros de más de 22 páginas se encuadernan con tapas duras sin cargo adicional. El papel de las tapas se imprime con tinta.
Los fotolibros de 20 páginas o menos resultan demasiado finos para poder ser encuadernados con tapas duras de manera que la portada y contraportada están formadas por fotografías reveladas del mismo tamaño que las fotografías del interior del fotolibro.

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¿Tengo que descargar algun programa?

No es necesario descargar ni mantener actualizado ningún programa específico.
Para ver y editar los fotolibros basta con disponer de Flash Player 8.

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¿Como creo mi fotolibro?

Para encargar fotolibros estando registrado solo tiene entrar en Mis álbumes o en Fotolibro, generar un álbum virtual y una vez transmitidas las fotografías al servidor hacer clic en Fotolibro, automáticamente se generará un fotolibro virtual en el que de manera muy sencilla e intuitiva puede cambiar el tamaño y posición de sus fotos, añadir textos, poner fondo del color que elija, quitar fotografías o añadir otras nuevas. Basta pasar el ratón por encima del fotolibro virtual y aparecerán las herramientas de edición. Parando el ratón sobre la herramienta aparecerá un texto indicando su utilidad.
Los fotolibros se encargan desde los álbumes virtuales online que Ud. puede generar de forma gratuita. Para crear y acceder a sus álbumes virtuales que son privados, es necesario registrarse.

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¿Hay plantillas predeterminadas?

La actual versión del fotolibro de revelaOnline.com^® no tiene plantillas predeterminadas. Al crear el fotolibro se colocan automáticamente una o dos fotos por página (esto depende del número de fotos del álbum virtual) Ud. Puede pasar las fotografíaas de unas páginas a otras, colocarlas y redimensionarlas a su gusto.

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¿Cuantas páginas tiene el fotolibro?

El mínimo para crear un fotolibro son 4 páginas (el resultado será un díptico).El máximo son 60 páginas.
A partir de 22 páginas los fotolibros se encuadernan con tapa dura sin cargo adicional.
Puede poner a su gusto el nº de fotografías que desee por página.

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¿Cuáles son las herramientas de edición?

Para acceder a las herramientas de edición entre en un Fotolibro (haga clic en "fotolibro" desde cualquier álbum virtual) Una vez en el fotolibro coloque el ratón sobre las fotografías y aparecerán las herramientas.
El significado de cada herramienta se describe al colocar el ratón sobre cada una. Las utilidades son:
Añadir o eliminar fotografías de una página
Añadir texto a una página (con diversas opciones de tipo, tamaño y color de letra)
Agrandar o reducir el tamaño que ocupa la fotografía en la página
Girar la fotografía
Mover la fotografía en la página
Pasar la fotografía de una página a otra
Añadir o quitar p´ginas en blanco
Elegir el color del fondo del fotolibro.
EL MANEJO ES MUY SENCILLO

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·Sobre los álbumes virtuales de fotos:

¿Cómo funcionan los álbumes virtuales?

Cada usuario registrado puede crear tantos álbumes como desee y clasificar las imágenes en diferentes álbumes y moverlas o copiarlas entre los distintos álbumes de un mismo usuario.
Esta sección también permite asignar un comentario a cada álbum, visualizar las fotografías en su pantalla, invitar a otros a visualizar sus álbumes, recuperar las fotografías en tamaño original. (Opción disponible sólo para el titular) y encargar copias en papel Kodak Royal, desde revelaOnline.com^® las enviaremos a cualquier destino.

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¿Son gratuitos?

Sí. Cada usuario registrado en revelaOnline.com^®, tiene a su disposición gratuitamente 30 MB para crear cuantos álbumes desee.

Además, por cada Euro que emplee en revelar fotos en revelaOnline.com^® consigue 1 MB más de espacio en sus álbumes, hasta un máximo de 300 MB.

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¿Cuánto tiempo están las fotos en un álbum virtual?

Las imágenes se borran automáticamente cuando el álbum no se visita durante 4 meses, si bien el espacio del usuario queda disponible para incluir nuevas imágenes.

Si un álbum es visitado al menos cada 4 meses, las fotografías del mismo permanecerán en el álbum sin limitación temporal.

Aviso: revelaOnline.com^® no se compromete a mantener este servicio de forma indefinida. revelaOnline.com^® no se hace responsable por la pérdida de imágenes e información ocasionada por problemas técnicos o razones de fuerza mayor.

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¿Cómo comparto las fotos de mis álbumes virtuales?

Puede compartir cualquiera de sus álbumes haciendo click en "Compartir el álbum". La invitación se realiza mediante un correo electrónico que contiene un enlace al álbum. Para acceder como invitado no es necesario registrarse ni introducir ninguna clave. Basta con haber recibido el enlace.

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¿Cualquiera puede ver las fotos de mis álbumes virtuales?

No. Sus fotos están seguras y sólo pueden ser vistas identificándose con su nombre de usuario y contraseña o a través de los enlaces que Ud envíe al compartir sus álbumes.

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¿Puedo encargar las copias desde un álbum virtual sin tener que subirlas de nuevo?

Sí. Es una opción disponible dentro del álbum que permite enviar copias a cualquier destino.

También es posible pasar las fotografías de los pedidos al álbum sin tener que repetir la transmisión.

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¿Puedo recuperar las imágenes de mis álbumes virtuales?

Sí. Esta opción sólo es válida para el titular del álbum. La imágenes pueden recuperarse al mismo tamaño que fueron enviadas originalmente al álbum.

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·Ofertas y promociones:

¿Cómo puedo conseguir revelados gratis?

En revelaOnline.com^® queremos premiar a nuestros clientes, por ello hemos creado un sencillo sistema mediante el cual conseguir revelados gratis: si lo desea, puede acceder a una descripción completa de esta promoción haciendo click aquí

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